ALGEMENE VOORWAARDEN Woning OHB 01.05.2024 opgemaakt

Belangrijke punten als Client wat u moet weten:

1. Woning OHB heeft geen abonnements kosten.
2. Voor huisbezoeken boven de 50 km berekenen we € 95,00 exclusief btw.
3. Woning OHB heeft het recht om -zonder opgave van redenen-het in behandeling nemen van een opdracht te weigeren, zonder dat zij gehouden is tot enige schadevergoeding.
4. Uitvoering van opdrachten vindt waar nodig plaats met in achtneming van de bepalingen uit de Wet identificatie bij dienstverlening en de Wet melding ongebruikelijke transacties.
5. Let op met geen narekening , ( dit geldt voor de eerste 3 opdrachten ) .
6. De door Woning OHB gefactureerde bedragen dienen zonder enige aftrek of verrekening betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum.
7. Woning OHB heeft voor het uitvoeren van haar opdracht c.q. werkzaamheden uitsluitend een inspanningsverplichting.
8. Woning OHB behoudt 5 jaar de dossiers in bezit, vanaf de datum van ontvangst van de opdrachtgever. Na 5 jaar kan de opdrachtgever geen enkele aanspraak maken over het aanleveren van dossiers. We raden ook aan dat de opdrachtgever zelf een schaduw administratie bijhoudt.
9. Mochten er meer werkzaamheden verricht zijn door Woning OHB, dan wordt er een eind afrekening gemaakt op basis van de gemaakte uren of ritten.

1. Aansprakelijkheid Woning OHB, Artikel 27: Woning OHB heeft bij het uitvoeren van haar dienstverlening uitsluitend een inspanningsverplichting. De diensten worden naar beste weten en kunnen uitgevoerd.
2. De opgedragen werkzaamheden gebeuren volledig voor eigen rekening van de opdrachtgever.
3. Het accepteren en daadwerkelijk in behandeling nemen van opdrachten gebeurt uitdrukkelijk met uitsluiting van iedere vorm van aansprakelijkheid van Woning OHB.

Woning OHB Slotbepalingen

Artikel 32 toepasselijk recht: op alle geschillen tussen Woning OHB en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 33: een bevoegde Rechter is bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen Woning OHB en de opdrachtgever.

——————————————————————————————————————————————–

Privacy verklaring:

Woning OHB, gevestigd aan B.M. Teeldersstraat 7, 6842 CT Arnhem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Woning OHB

B.M. Teeldersstraat 7 , 6842 CT Arnhem

Per mail bereikbaar op info@woningohb.nl

Dhr.Gueney is de Functionaris Gegevensbescherming van Woning OHB. Hij is te bereiken via info@woningohb,nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Woning OHB verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Het vergaren van persoonsgegevens gebeurt uitsluitend om ons vak uit te kunnen oefenen. Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die wij nodig hebben ten behoeve van een zoek procedure of administratieve ondersteuning.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor- en achternaam   – Geslacht           – Geboortedatum             – Geboorteplaats

– Adresgegevens              – Telefoonnummer          – E-mailadres

– Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch.

– Bankrekeningnummer

– Overige financiële gegevens die Woning OHB nodig heeft voor een correcte afhandeling van de opdracht.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Woning OHB verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

– kredietwaardigheidsgegevens  – financiële gegevens

Bij Woning OHB is het mogelijk om achteraf te betalen voor de dienstverlening. Om dit mogelijk te maken en u en onszelf te beschermen tegen misbruik, laten we uw kredietwaardigheid toetsen. Dit doen wij door de noodzakelijke persoonsgegevens (waaronder uw adresgegevens) te verstrekken aan een kredietwaardigheidsbeoordelaar, die deze gegevens alleen voor dit doel mag gebruiken.

– burgerservicenummer (BSN)

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Woning OHB verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Het afhandelen van uw betaling

– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

– Woning OHB verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Woning OHB neemt slechts zelden besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Soms kunnen besluiten gaan over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Woning OHB) tussen zit. Mocht u het oneens zijn met een besluit, dan kunt u altijd binnen de wettelijke termijn bezwaar maken.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Woning OHB bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: ten behoeve van een correcte aanlevering van financiële gegevens aan de belastingdienst, bewaren wij onze klantgegevens 7 jaar. Daarna worden ze vernietigd.

Delen van persoonsgegevens met derden

Woning OHB verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Ares Incasso blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Woning OHB gebruikt wel cookies of vergelijkbare technieken. Zodra u voor het eerst op onze website komt heeft u de mogelijkheid om cookies te accepteren dan wel af te wijzen. Gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Woning OHB en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@woningohb.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Woning OHB wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Woning OHB neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@woningohb.nl